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【突撃取材】人気WiMAXプロバイダー運営のリンクライフさんに聞いてみた!

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【突撃取材】人気WiMAXプロバイダー運営のリンクライフさんに聞いてみた!

WiMAXのMVNO(仮想移動体通信事業者)として人気のBroad WiMAXをはじめとし、多くのインターネット関連サービスを展開する株式会社リンクライフさん (本社:東京都品川区)に突撃取材を行いました。

今回は特別に取材許可をもらえましたので、普段僕も使っているBroad WiMAXの事や、事業内容について色々お聞きしてみました。

リンクライフさんに聞いてみた

秋晴れの五反田駅前

秋晴れの五反田駅前

リンクライフ五反田オフィス

リンクライフさんの五反田オフィス

当日はリンクライフさんの本社がある東京五反田オフィスに訪問させて頂きました。

親会社のオール・コネクトさん(本社:福井県福井市)の東京支社もこちらにあります。

親会社のオールコ・ネクトさん

親会社のオール・コネクトさん

リンクライフはどんな会社?

取材日:2019年10月30日

トミー
本日はよろしくお願いいたします
リンクライフ広報担当
こちらこそよろしくお願いいたします
トミー
まず初めに御社の事業内容を教えてください
リンクライフ広報担当
リンクライフでは4つ事業を行っています。

  1. モバイルインターネット事業
  2. スマートフォン事業
  3. 光回線事業
  4. カスタマーセンター事業

モバイルインターネット事業ではBroad WiMAXの販売、スマートフォン事業では格安スマホのUQ mobileの販売代理店をしています。

光回線事業ではBroad光という光回線を取り扱っています。こちらはBroad WiMAXと同じように自社の商品になります。

カスタマーセンター事業は、コールセンターを社内に設けておりまして、Broad WiMAXをはじめとする自社サービスの販売やサポートを行っています。

Broad WiMAXはどんなプロバイダー?

リンクライフさん会議室にて

リンクライフさん会議室にて

トミー
Broad WIMAXはWiMAXプロバイダーとしての人気を確立されていますが、Broad WIMAXの特徴を教えてください
リンクライフ広報担当
ありがとうございます。

Broad WIMAXの特徴はいくつかあると思っていまして、

まずは、キャッシュバックキャンペーンをやっていない代わりに、月額の料金を抑えているというところですね。

比較的安い料金でWiMAXを提供しているというのが一つ目の特徴になります。

もう一つが、端末の店舗受け取りをやっていまして、渋谷・秋葉原・大宮・梅田の4店舗があるんですけど、申し込みした当日に店舗に行っていただければ端末を受け取れるというサービスです。

リンクライフ広報担当
他のサービスとしては、他社違約金の補填であったり、

契約後にWiMAXの速度にあまり満足できないというような場合には、弊社が紹介する別の回線に乗り換えていただく事で、違約金なく乗り換えていただけるというようなサービスがあったりなど、

サービス面が充実している事が特徴の一つかなと思います。

トミー
Broad WiMAXが多くのユーザーから選ばれている理由は、どんな所にあるとお考えでしょうか?
リンクライフ広報担当
先ほどのご回答と似てしまうのですが、Broad WiMAXの特徴の、月額料金が安かったり、サービスが充実しているというところを選んで頂けてるのかなと思っています。

キャッシュバックについて

トミー
多くのプロバイダーでキャッシュバックを行うなか、積極的なキャッシュバックは行わず月額料金を安価に設定しているのは、とてもユーザーに優しい商品設計だと感じました。

なぜこのようなサービス形態になったのでしょうか?

リンクライフ広報担当
競合と差別化するという事はもちろんあります。

キャッシュバックはお客様にとっては分かりやすいので、運営側としてもやりたくなってしまうのですが、キャッシュバックの申請手続きを忘れてしまうと貰えなかったりするんですよね。

お得だと思って申し込んだのに、結果としてそういう事になってしまうと、お客様が損してしまうんですね。

損するだけじゃなくて、Broad WiMAXに対しても悪い印象を抱いてしまって、

もし、商品自体は良いなと思っていても、商品を周りの人にお勧めするという事は無くなるのかなと思っています。

悪い場合だとSNS上で、悪い口コミのまま広まったりなどの可能性もあるので、

より良い商品を選んで欲しいし、それを色々な人に広めてもらえるような商品にしていきたい、というのが理由です。

豊富な周辺サービスについて

リンクライフさん会議室にて

リンクライフさん会議室にて

トミー
Broad WiMAXは、いつでも解約サポートや、他社回線の違約金負担サービス等々

WiMAX MVNOの中で断トツに周辺サービスが充実していると思いますが、特に評判の良いサービスは何でしょうか?

リンクライフ広報担当
ありがとうございます。

どれも好評を頂いているのですが、一番を選ぶとしたら他社回線の違約金負担サービスですね。

元々は、他社のWiMAXサービスだけが対象だったのですが、現在はSoftBank AirやPocket WiFiも対象に入っています。

このサービスをコンテンツにして、サイト上での訴求も強めたりする中で契約件数も増えて、サービスを利用して下さる方も大幅に増えたので、

数字で見た際にも、このサービスが今一番人気のサービスなのかなと思います。

最後に

トミー
モバイルインターネット市場における御社の今後の役割は何だとお考えでしょうか?
リンクライフ広報担当
最初のご質問でお伝えした通り、弊社は光回線やWiMAXなど色々な対象の回線を取り扱ってサービスを提供しています。

サービスを見直す事で「もっと快適にインターネットをしたい」「どこでも使える端末が欲しい」といったニーズにお答えし、柔軟なサービスプランのご提案をするところが弊社の役割なのかと思います。

トミー
本日はありがとうございました
リンクライフ広報担当
ありがとうございました

リンクライフが手掛けるインターネットサービス

リンクライフが手掛けるインターネットサービス

トミー
リンクライフが手掛けるインターネットサービスはBroad WiMAX以外にも沢山ありますのでご紹介します。
リンクライフが手掛けるインターネットサービス

リンクライフが手掛けるインターネットサービス

サービス名内容
Broad WiMAXWiMAXを使ったモバイルインターネット接続サービス
Broad LTEY!mobileのネットワークを使ったモバイルインターネット接続サービス(新規加入申し込み停止中)
3WiMAXauスマホ利用者向けのWiMAXを使ったモバイルインターネット接続サービス(新規加入申し込み停止中)
Broad oneNTT東西のフレッツ光用のインターネットサービスプロバイダー
Broad光NTT東西のフレッツ光とコラボした光回線

リンクライフ会社概要

リンクライフ会社概要

会社名株式会社リンクライフ

株式会社リンクライフ

代表者清水 啓太
所在地〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F ALL CONNECT内
設立2008年2月14日
資本金1,000万円
従業員数657人(2019年2月末時点、アルバイト・パート含むグループ全体)
事業内容・モバイルインターネット事業
・スマートフォン事業
・光回線事業
・カスタマーセンター事業
運営サービス・Broad WiMAX
・3WiMAX
・Broad LTE
・Broad光
・Broad one など
親会社株式会社オール・コネクト

取材後記

取材後記

僕は約束などには大分早めに到着してしまう性分なので、今回も早めに到着してロビーで待っていると「こんにちは〜(笑顔)」と忙しそうなお兄さんや、「どうぞお掛けになってお待ちくださいね〜(笑顔)」と色々な方が笑顔で声を掛けてくれました。

普段、職人気質の人が多い戦場のような技術畑に身を投じている私としては「なんて癒し系な会社なんだ!」としみじみ感じてしまいました。

当たり前の事と言われればそうなのかもしれませんが、きっと社員さん同士の仲も良く、同じベクトルを持って切磋琢磨しているのだろうなと思いました。

WiMAXサービスをはじめ、既に多くの顧客を抱えるリンクライフさんですが、今後もさらに大きく成長し通信業界を盛り上げていって欲しいです。

トミー
突然の取材依頼にも関わらず、お受け頂きありがとうございました。

当サイトおすすめプロバイダー

Broad WiMAX

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  • 業界最安級の料金
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  • サービスエリアが広い
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Broad WiMAXは高額キャッシュバックはありませんが、その分月額料金が安価に設定されています。
キャッシュバックには面倒な手続きも多いため、毎月の利用料金を確実に安くしたい人におすすめのプロバイダーです。

通信品質はWiMAX2+での高速通信で、安定していてエリアも広いです。

また、サポート体制やサービス面も充実していて、20ヶ月超の継続利用で最新端末への機種変更が無料で可能など、おトクな特典が盛り沢山。
他社から乗り換えの場合は違約金を最大19,000円まで肩代わりしてくれます。

GMO とくとくBB

GMOとくとくBB -Wimax-

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  • 高額キャッシュバック有り
  • データ量上限なし
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GMOインターネットの取り扱うWiMAX(とくとくBB)の最大の魅力は、なんと言っても高額のキャッシュバックです。

月額利用料金は若干高めですが、利用開始から12ヶ月目にキャッシュバックを受け取ることができます。

運営会社は実績20年以上のインターネットプロバイダーで、端末保証やインターネットセキュリティなどのオプションサービスも充実しています。

機種代は全て無料。端末発送手続きは最短当日で、到着後すぐに利用可能です。

実際に利用してみてエリアや速度に納得いかない場合には、利用開始から20日以内であれば違約金なしでキャンセル可能です。

どんなときもWiFi

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  • 3キャリアの回線使用で繋がりやすい
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どんなときもWiFiは、au・docomo・SoftBankのLTE回線を電波の強さによって自動選択し、常に最適化された通信を行います。

WiMAXが提供エリア外の場合、一番最初に検討したいサービスです。

クラウドSIMを使った次世代のポケットWi-Fiで、3キャリアの電波を使用するため、使えるエリアは必然的にポケットWi-Fiの中で最強となります。

データ容量に関しても、一般的には3日で10GBを消費した場合には制限が掛かる事が多いですが、どんなときもWiFiでは制限は一切無く、本当の意味で無制限を実現しています。

また、世界107カ国で使用できるため、海外利用時も面倒な手続きなしでそのまま利用可能です。

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